Retours et remboursements

Si le bijou ne convient pas, vous pouvez nous le renvoyer pour remboursement dans les 15 jours après réception (hors produits achetés en braderie). Merci de nous envoyer un email pour nous demander l'adresse de retour. Les frais de retour sauf indication contraire sont à la charge du client.

 

➡️ Merci de glisser dans l’enveloppe le numéro de commande, votre nom et numéro de téléphone pour que l’équipe puisse vous retrouver plus facilement et traiter votre demande. Le bijou doit être en parfait état, ni porté, ni endommagé. On se réserve le droit de refuser le remboursement si ce point n’est pas respecté. 
Nous procédons au remboursement dans les 15 jours après réception de votre retour.
⚠️ Petit conseil : pensez à bien emballer le bijou, scotcher l’enveloppe et faire un envoi suivi (colissimo ou lettre suivie). Veillez également à conserver une preuve de l’envoi.